Términos de Uso
Última actualización: agosto 2026
1. Descripción del servicio
FirmaPDF es un servicio tecnológico de firma electrónica simple operado por GuacamayaBot SpA (en adelante "la empresa"), con domicilio en Chile. El servicio permite al usuario firmar documentos PDF mediante verificación de identidad por código OTP enviado al correo electrónico del firmante, en conformidad con la Ley 19.799 sobre Documentos Electrónicos, Firma Electrónica y Servicios de Certificación.
2. Alcance legal
FirmaPDF genera Firma Electrónica Simple (FES) según la Ley 19.799. Esta firma es válida legalmente en Chile para la mayoría de documentos civiles y comerciales, pero no reemplaza la firma ante notario en los siguientes casos:
- Compraventa de bienes raíces
- Testamentos
- Poderes notariales
- Capitulaciones matrimoniales
- Hipotecas y otros actos que exijan escritura pública
En caso de duda sobre la validez de la firma para un acto específico, el usuario debe consultar con un abogado. FirmaPDF no presta asesoría legal.
3. Responsabilidad del usuario
El usuario declara que tiene acceso legítimo al correo electrónico que utiliza para firmar, que los datos ingresados son correctos y verídicos, y que tiene la facultad legal para firmar el documento. El usuario es el único responsable del contenido del documento firmado.
4. Disponibilidad de documentos
Los documentos firmados estarán disponibles para descarga durante 7 días calendario desde la fecha de firma. Transcurrido ese plazo, el archivo se elimina automáticamente de nuestros servidores. Se recomienda descargar y guardar el documento firmado inmediatamente.
5. Precios y pagos
El precio por firma individual es de $990 CLP, pagadero mediante los medios habilitados en la plataforma. Los planes de suscripción (Pyme y Empresa) tienen precios y condiciones publicados en la página principal. No se realizan reembolsos salvo fallo técnico imputable al servicio.
6. Limitación de responsabilidad
La empresa no será responsable por daños indirectos, pérdida de datos, interrupciones del servicio causadas por terceros, ni por el uso indebido del servicio por parte del usuario. La responsabilidad máxima de la empresa se limita al valor pagado por el servicio específico que generó el daño.
7. Modificaciones
La empresa puede modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigencia al publicarse en esta página. El uso continuado del servicio implica aceptación de los términos actualizados.
8. Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación chilena. Cualquier disputa se someterá a los tribunales ordinarios de justicia con sede en Santiago de Chile.